Supporto · Contatto umano
Assistenza Gianjass
Raccontaci il problema senza condividere segreti. Indica il tipo di dispositivo, il ruolo e cosa stavi cercando di fare: ti aiuteremo a individuare il percorso corretto.
Ultimo aggiornamento:
1. Contatti ufficiali
Email: gianfranco.giannotta1@gmail.com
Telefono e WhatsApp: +39 351 773 4848
Puoi contattarci per accesso, tutela minori, sicurezza, privacy, pagamenti eventualmente abilitati, società e cancellazione account.
2. Informazioni utili
- ruolo scelto: giocatore, genitore, coach o società;
- modello del dispositivo e versione Android/iPhone/Web;
- momento e passaggio in cui compare il problema;
- messaggio di errore, rimuovendo nomi e dati personali.
3. Non inviare mai
Non inviare password, codici di accesso, codice GJP del minore, chiavi API, dati completi di pagamento, documenti di identità o foto di bambini tramite email o WhatsApp.
4. Sicurezza e minori
Se sospetti un accesso non autorizzato, scrivi subito “Sicurezza account” nell’oggetto e cambia la password attraverso il servizio di accesso. Se un minore è in pericolo immediato, non aspettare l’assistenza dell’app: contatta un adulto responsabile e i servizi di emergenza competenti.
5. Cancellazione
Per eliminare un account usa la procedura dentro l’app oppure la pagina pubblica Cancellazione account Gianjass. Non è necessario reinstallare l’app.